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每日的0:00—24:00为一个下单日,为了确保新鲜口感,神灯易购所有水果都是截单后当天采购,所以需要您提前下单。如果需要取消订单的话,请于晚上24:00之前完成操作。晚上24:00之后将无法取消订单,请予以理解。


退换货流程

1、 请您仔细阅读神灯易购退换货服务规则,电话联系我们的客服人员;

2、 对于符合退换货条件的商品,由我们的客服人员受理退换货业务;

3、 请您提供订单号、退换货理由(最好附有图片视频信息)、退换货要求以及退款账户,对于产生的退款我们只退回您支付的金额,优惠券等不予退回;

4、 请您将商品退回指定的自提点,客服人员会告诉您相应地址和联系方式;

5、 如果符合退换货条件,我们会按您的要求进行相关售后服务;

 

如果您的订单需要办理退换货,请您拨打我们的客服电话,提交退换货申请。

 

售前客服电话:400-890-6088转88888

售后客服电话:400-890-6088转99999


工作时间: 9:00-17:00


退款说明

若办理退货,退款将以原订单的支付方式退回。

退款将于申请退款提交成功后的7个工作日内到账,请耐心等待。