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产品自提

自提说明:每日的0:00—24:00为一个下单日,24:00之后产生的订单则为次日订单,当日订单于次日自提。


自提时间:次日上午11:00—晚上20:00(自提点营业时间)方可自提。(昆山网友俱乐部自提时间为11:00-17:00)


特别提醒:由于水果生鲜容易腐坏、不易保存。所以,请用户下单以后,尽快到自提点自提,并保持电话畅通。

1、如果商品在自提时间开始后(下单次日上午11:00)的48小时内无人领取或联系不到购买人,则因此造成的损失由购买人承担。

2、如果商品在自提时间开始后(下单次日上午11:00)的48小时内有质量问题,可以联系客服进行退换货服务,若超过该时间段平台将不再对水果生鲜的质量负责,敬请理解。


收货说明


1、除送货上门的订单以外,客户去自提点自提时请向工作人员出示产品订单信息及收件人身份证明信息,经过核对正确后才能提货。

2、客户收到商品后,请在确认商品外包装完整(没有挤压、破损、变形)的情况下再开箱检查并签收。否则请拒收,如有问题,可联系售后客服处理。

3、为保证食品安全及您的权益,请您在收货前与工作人员当面核对商品的质量、种类、数量、规格、赠品、金额等是否正确,确认无误后再进行签收。在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。您对商品进行签收后,神灯易购将不再接受以上问题的投诉。

4、因水果是特殊商品,自平台发货之时起,如您未在48小时内确认收货或申请退货的,平台将自动确认收货。确认收货后因商品质量问题产生的损失由购买人承担。敬请谅解!